ความสัมพันธ์กับผู้อื่นเป็นเรื่องที่มนุษย์ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เพราะเกือบทุกเรื่องในชีวิตจะเกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำงาน แทบจะไม่มีงานไหนในปัจจุบันที่ไม่ต้องทำงานร่วมกับคนอื่น เพราะการทำงานในปัจจุบันมีลักษณะเน้นคนเพิ่มขึ้น ทุกตำแหน่งจะต้องติดต่อกับคนมากขึ้น
ใน 2-3 ทศวรรษที่ผ่านมา ความสามารถในการสร้งความสัมพันธ์ที่ดีกับคนอื่น กลายเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับความสำเร็จในแทบทุกตำแหน่ง
ในส่วนของความล้มเหลว พบว่าร้อยละ 80 ของคนที่ล้มเหลวในการทำงาน เกิดจากความไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนอื่น ไม่ว่าจะเป็น ผู้จัดการ พยาบาล เลขานุการ ช่างไม้ กรรมกร อัยการ แพทย์ เสมียน หรือรัฐมนตรี ล้วนจะต้องมีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนอื่นทั้งสิ้น
ในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี มีกฎดังนี้
1. ยกย่องคนอื่น
2. เป็นผู้ฟังที่ดี
3. รู้จักกาละเทศะ รู้ว่าเมื่อไรควรพูดหรือควรทำอะไร
4. เป็นผู้ให้ไม่ใช่เป็นผู้แสวงหาความเชื่อถือ ตำหนิเมื่อตนเองทำผิดพลาด และไม่เอาเครดิตเสียเองเมื่อทำสำเร็จ
5. เป็นคนสม่ำเสมอ รู้จักควบคุมอารมณ์ เสมอต้นเสมอปลาย
6. ยอมเสียหน้า เมื่อทำผิดยอมรับผิด
7. มีอารมณ์ขัน
8. เป็นตัวอย่างที่ดี
9. เป็นคนน่ารัก ปฏิบัติตนในสิ่งที่คนอื่นชื่นชอบ
10 ริเริ่มแนะนำตนเองก่อนในทุกโอกาส
11.เรียกชื่อคนอื่นให้ถูกต้อง
12. อย่าหวังว่าคนอื่นจะเป็นคนสมบูรณ์ ยอมรับข้อแตกต่างและข้อจำกัดของมนุษย์
13. หาคุณลักษณะที่น่าพอใจของบุคคลอื่น
14. ในการสนทนารู้จักกระตุ้นให้คนอื่นพูด
15. เป็นคนสุภาพอ่อนโยน
บุคคลใดที่สามารถปฏิบัติได้ ตามกฎการสร้างความสัมพันธ์ที่กล่าวมานี้ เชื่อได้ว่าจะเป็นผู้ที่มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี และประสบความสำเร็จในการทำงานอย่างแน่นนอน
------------------------------------------------------------------------------------
สาระคิด
มิตรภาพ คือศิลปะของการมองข้ามความล้มเหลวของคนอื่น
---------------------------------------------------------
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น